La metodología Brand Wellness ​opera con base en el Proceso DAR para generar mejores resultados optimizando los recursos con que cuenta la empresa.

​

• Diagnóstico Integral

• Alineación Total

• Resultados Incrementales

​

Esta etapa es llevada a cabo totalmente online para asegurar la correcta captura de información y eliminar costos de traslados. ​

Aplicamos cuestionarios a los miembros del Comité Directivo, a todos los colaboradores y a una muestra representativa de clientes o consumidores para obtener los índices de:

​

• Propósito

Determina el conocimiento del propósito entre los directivos.

• Estrategia

Mide la percepción de los directivos sobre los objetivos y estrategias de la empresa

• Cultura

Detecta si la cultura de la empresa está orientada a incrementar la satisfacción de los clientes.​

• Market In

Refleja cómo perciben los colaboradores la calidad​ de los productos o servicios y el desempeño de la la empresa como si fueran nuestros clientes.

• Market Out

Cómo califican los clientes y consumidores los productos o servicios y cuál es su nivel de lealtad hacia la marca-empresa.

 

Y a partir de ellos obtenemos el Brand Wellness Index.

​

Con base en los hallazgos del Diagnóstico Integral y la importancia relativa de cada elemento, recomendaremos una o varias de estas acciones:

​

1. Sesión de reflexión con la Dirección para identificar el  propósito.

2. Sesión de alineación estratégica con el  equipo directivo.

3. Talleres de transformación cultural y de alineación con el propósito.

4. Acciones de comunicación interna e integración para generar valor a la    marca entre los empleados.

5. Optimización de la marca de acuerdo a la percepción detectada en los consumidores.

Los resultados no se hacen esperar una vez realizadas las acciones de Alineación Total.

​

Las organizaciones no son entes estáticos, tampoco los mercados. Para mantener el crecimiento en los resultados sin caer en zonas de confort o ser sorprendidos por cambios no detectados en los mercados, entramos en una dinámica tipo Kaizen, en la que se repite el ciclo de Diagnóstico Integral, Alineación Total y Resultados Incrementales. 

Dependiendo del dinamismo de la organización se recomiendan ciclos de 6 a 12 meses.